Politique d’expédition

Actuellement, nous n’acceptons que les commandes de la région française. Cette politique vise à garantir que vous comprenez clairement nos politiques et procédures d’expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues ici.

En raison de l’épidémie de COVID-19, votre commande peut être retardée. Notre équipe suit de près la situation et annoncera tout changement de mode d’expédition et de livraison sur cette page.

Nous sommes fiers d’offrir des services de livraison gratuits pour les commandes supérieures à 20,00 €. Pour les commandes inférieures à 20 €, nous facturons des frais d’expédition forfaitaires de 4.99 €. Les tasses sont fragiles et nous garantissons que chaque envoi est emballé de manière professionnelle pour garantir que les tasses que vous achetez arrivent en toute sécurité.

Comment expédiez-vous?

Nous utilisons principalement DHL pour fournir des services de livraison. Après avoir traité la commande, nous l’envoyons à la société de transport, qui effectuera le traitement de suivi. Un numéro de suivi vous sera attribué afin que vous puissiez suivre votre commande.

Délai de traitement et d’expédition :

Généralement, les envois sont en transit pendant 7 à 10 jours (du lundi au vendredi). Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Suivi de commande

Votre e-mail de confirmation d’expédition inclura le nom du transporteur et un lien pour suivre votre colis. Les informations sur les articles en rupture de stock ou annulés seront incluses dans un e-mail séparé. Vous pouvez également consulter votre commande en ligne en vous connectant à votre compte.

Si le suivi montre que l’article a été perdu pendant le transport, le client doit nous envoyer un e-mail et nous enquêterons sur l’état d’expédition du colis.

Rupture de stock et commande en attente

Si un article est épuisé, nous vous en informerons et un remboursement complet sera émis sous la forme de paiement d’origine. Si l’article est en rupture de stock, nous vous en informerons dans les 48 heures et le client pourra choisir de recevoir l’article lorsqu’il sera disponible ou de recevoir un remboursement complet.

Impôt

Ne vous inquiétez pas, il n’y a pas de frais cachés lors de vos achats chez Flylemons. Le prix catalogue est définitif et tout compris. Le prix que vous voyez sur la page du produit est exactement le prix que vous êtes prêt à payer.

Changer d’adresse ou de numéro de téléphone

Vous devez nous contacter à info@cuisinetendances.com et nous mettre à jour avec la nouvelle adresse de livraison. Cependant, si vos produits ont été expédiés, nous ne pourrons pas modifier l’adresse et les coordonnées dans ce cas.

Courriel : info@cuisinetendances.com
Numéro de téléphone : +33 758586050
Adresse : 11 Rue Lénine, 18100 Vierzon, France
Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET)